Federconsumatori

Federconsumatori Benevento è un’associazione di consumatori, parte della Federconsumatori nazionale, che opera nella regione Campania per informare, assistere e tutelare i cittadini-consumatori. L’associazione si impegna a difendere i diritti dei consumatori in diversi ambiti, offrendo un supporto concreto per risolvere problematiche e controversie con aziende e fornitori di servizi.

Energia e Gas

• Verifica e analisi delle bollette: Controllo delle bollette di luce e gas per individuare anomalie, errori di fatturazione, addebiti non dovuti o tariffe non corrette.
• Assistenza per contratti e forniture: Consulenza e assistenza nella scelta dei contratti di fornitura di energia e gas, comprensione delle condizioni contrattuali, supporto in caso di cambio fornitore o problemi di fornitura.
• Contestazioni e reclami: Supporto nella presentazione di reclami ai fornitori di energia e gas in caso di disservizi, fatturazioni errate o contestazioni.

Telefonia e Internet

• Verifica e analisi delle bollette telefoniche e internet: Controllo delle bollette per identificare errori di fatturazione, costi non autorizzati, servizi non richiesti.
• Assistenza per contratti e servizi di telefonia e internet: Consulenza nella scelta dei contratti, verifica delle condizioni contrattuali, supporto in caso di cambio operatore o disservizi.
• Problemi di connettività e disservizi: Assistenza in caso di problemi di connessione, interruzioni di servizio o mancata erogazione dei servizi promessi.
• Contestazioni e reclami: Supporto nella presentazione di reclami agli operatori telefonici e internet.

Banche e Assicurazioni

• Controversie bancarie: Assistenza per problematiche relative a mutui, prestiti, conti correnti, carte di credito, investimenti, trasparenza bancaria.
• Controversie assicurative: Assistenza su polizze auto, casa, vita, infortuni, risarcimenti e interpretazione delle clausole contrattuali.

Trasporti

• Diritti dei passeggeri: Informazioni e assistenza per voli, treni, autobus e navi in caso di ritardi, cancellazioni, overbooking, smarrimento bagagli.
• Controversie con compagnie di trasporto: Supporto per contestazioni relative a disservizi, danni durante il trasporto.

Turismo

• Diritti dei turisti: Assistenza per problematiche relative a pacchetti turistici, prenotazioni alberghiere, servizi turistici.
• Controversie con agenzie di viaggio e strutture ricettive: Supporto per contestazioni su disservizi o mancato rispetto dei requisiti promessi.

Pubblicità Ingannevole e Pratiche Commerciali Scorrette

• Segnalazione e denuncia: Raccogliamo segnalazioni su pubblicità ingannevole, pratiche scorrette, truffe.
• Azioni a tutela dei consumatori: Federconsumatori Campania agisce contro aziende che adottano pratiche scorrette.

Garanzie e Prodotti Difettosi

• Garanzia legale di conformità: Assistenza su prodotti difettosi, non conformi, malfunzionanti.
• Esercizio dei diritti di garanzia: Supporto per riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Altre Aree di Intervento

• Acquisti online e e-commerce: Supporto per problematiche legate agli acquisti online, diritto di recesso, sicurezza delle transazioni.
• Sanità: Tutela dei diritti dei pazienti, accesso alle prestazioni sanitarie, ticket sanitari e liste d’attesa.
• Servizi pubblici: Assistenza per problematiche relative a trasporti pubblici, acqua, rifiuti, servizi comunali.

Per usufruire dei servizi di Federconsumatori Benevento